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物业治理是基层社会治理的“关键小事”，直接关乎居民幸福感与获得感。杨浦区定海路街道辖区内66个住宅小区中，75.76%为2000年前建成的老旧小区，其中31个长期依赖托管物业托底管理，深陷服务缺位、成本失衡、治理低效的三重困境：0.18元/平方米・月的低价物业费仅能勉强覆盖应急维修，日常保洁、秩序维护等基础服务普遍缺失；人力与物料成本逐年攀升，而居民对物业费市场化调整的接受度偏低，让物业企业陷入“低价亏损、涨价难推进”的恶性循环；缺乏专业物业支撑导致基础设施加速老化、维修成本持续上升，有限的治理资源难以满足居民需求，治理效能严重不足。​

为确保模式落地见效，街道构建起“多元协同、市场运作”的系统解决方案：6月18日召开专题动员部署会，全面启动“团购物业”工作，并同步委托第三方专业机构对试点小区物业服务价格进行评估，出具专业评估报告；组建攻坚专班开展“一小区一策略”精准宣传，通过20余场居民座谈会，向居民算清“服务对比账”“成本效益账”“长远利益账”。8月29日至30日，试点小区集中召开物业选聘业主大会，平均参与率高达92.65%，同意率超77.94%，为模式推进奠定民意基础。​

在资源整合环节，街道在房管部门指导下，按“地域相邻、管理便捷”原则，将12个试点小区整合为总面积11.2万平方米的“物业服务综合体”，变“分散零单”为“规模订单”，并创新“一本标书管全域”招标模式，将物业费合理调整至0.6元（无固定门卫）或0.8元/平方米・月，成功吸引5家优质物业企业参与竞标，11月5日完成评标并发布中标结果。同时，街道制定“四保三优”（保清洁、保秩序、保维修、保绿化，优便民服务、优安全保障、优文化建设）基础服务统一标准。​

为推动治理提质增效，街道通过“微网格”集约化管理，构建“街道统筹、居民区党组织牵头、业委会协同、物业执行、居民代表监督、职能部门指导”治理体系；以“四保三优”服务标准为抓手，推动物业服务从“基础保障”向“品质提升”跨越；依托线上平台搭建连片小区管理数据库，整合房屋安全检测、物业缴费、设施报修等功能，实现全流程智能化闭环管理，同步建立动态考核机制，确保“优质优价、奖优罚劣”。​

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